Mal was dienstliches
Posted on 26 August 2009 by Falk
In den letzten Tagen, Wochen, Monaten haben die Projektkolleginnen und ich etwas zusammengestellt: surfer-haben-rechte.de Ich finds ziemlich hübsch geraten, freu mich aber auf Eure Meinungen, Anregungen und Verbesserungsvorschläge.
Fortsetzung einer hier begonnenen antwort an falk
für eines der themen des verbraucherschutzes interessiert sich wohl jeder erwachsene, um so mehr irritiert die mangelhafte finanzielle und daher personelle ausstattung der verbraucherzentralen (vz).
viele wären dankbar für eine partizipationsmöglichkeit, die die herkömmliche einbahnkommunikation ablöst. sie würden es begrüssen, ihren unmut in foren äussern zu können, in denen sich austausch oder aktionen organisieren lassen. informationen aus den foren könnten rückwirkend der verbraucherberatung zugute kommen, von den vorteilen verbrauchernähe und echtzeitkommunikation ganz abgesehen. das angebot eines solchen forums setzt das vorhandensein von personal voraus, das die posts überwacht und nötigenfalls moderiert – so will es der gesetzgeber.
das kostet.
durch einbeziehung des www und einstellung geschulten personals könnte ein teil des durch die schliessung von vz-geschäftsstellen entstandenen schadens aufgefangen werden, dem verbraucher würde ein wirkliches service-angebot gemacht.
‘die politik’ allerdings will die vorteile für eine zunehmend internetorientierte konsumgesellschaft anscheinend nicht sehen. anders ist nicht zu erklären, dass seit jahren die mittel für die vz zusammengestrichen statt aufgestockt werden – nun ja, vielleicht noch durch erfolgreiche lobbyarbeit.
also muss sich wohl ‘der verbraucher’ organisieren. dass es geht, haben wir zum wiederholten mal in den letzten tagen bei jako/baade gesehen.
nur ist das nicht zielführend. die zuständige organisation ist die vz. da ihr nicht die nötigen mittel zur verfügung gestellt werden, hilft nur eine möglichst breit geführte öffentliche debatte – es wäre doch schön, herauszukriegen, wie mit hilfe des www die verbraucher und deren schützer mehr einfluss erlangen können.
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zu surfer-haben-rechte.de
habe noch nicht ausführlich damit gespielt, werde dann aber gern berichten. auf den ersten blick: übersichtlich, aktuell, wichtiges zuerst, farbgebung im thementeil, aufteilung. gefällt mir gut und werd’s benutzen. das angebot war überfällig, fein, dass ihr’s macht – danke dafür.
zu den vzbv-seiten
wo ist hier der hinweis auf surfer haben rechte?
die ganzen vzbv-seiten sind mit unmengen informationen vollgepackt; sicher findet man alles, wonach man sucht, aber es dauert. ich wünsche mir eine knappe, übersichtliche startseite, in deren sidebar ich die übergeordneten themenbereiche anklicken kann. ab da kann es ja zunehmend in die tiefe gehen (beispiel: unter presse stehen drei weitere punkte; interessiert den verbraucher eher nicht – es würde also presse reichen.
hier mach’ ich mal schluss, weil ich nicht weiss, wie weit du mit vzbv was zu tun hast.
netten gruss, vera
oh, es lässt keine links zu. antwort wurde hier: http://netzpolitik.org/2009/update-jako-ag-vs-trainer-baade/#comment-339942 begonnen.
Hallo Vera,
herzlichen Dank erst einmal für die vielen guten Anregungen und die ausführliche Beschäftigung – sich Zeit für so etwas zu nehmen, das ist ja keineswegs selbstverständlich. Ich werde die Anregungen im Haus weitergeben, als “Anregungen aus dem Internet”. ;-)
Aus verständlichen Gründen kann ich in meinem privaten Blog nicht Stellung zu den einzelnen Punkten jenseits von Surfer haben Rechte nehmen, freue mich aber sehr über das Lob für die Seite.
Was mich und andere im Haus aber sicher interessieren würde, ich vermute Du kennst es noch nicht: welchen Eindruck hast Du vom Konzept 400+, dass Du unter http://www.vzbv.de/mediapics/verbraucherzentrale_der_zukunft_4mb_2009.pdf skizziert findest?
Falk
danke dir für *dein* lob – hab ich gern gemacht. arbeite im moment nur >halbe tage, da ist auch die zeit und musse dazu. dein blog ist übrigens auch sehr schön ,)
den .pdf-file hab ich geladen und sehe in den nächsten zwei tagen rein; hört sich sehr spannend an. die antwort am besten auf surfer-haben-rechte.de/../über.uns unter kontakt? kann ja den teil oben auch dahin kopieren; sag’ was.
netten gruss, vera