Agatha Christie hätte ihre Freude gehabt: Ein Mord wäre im Kukident-Express zwischen Hamburg und Berlin gestern nicht weiter aufgefallen. Aber der Reihe nach…
[16:40] Durchsage am Hauptbahnhof Hamburg, viel zu leise: “Zugteil.. Berlin.. über Leipzig.. München A-D”
Normalerweise fährt ein Doppelzug von Hamburg nach Berlin und dann weiter über Leipzig nach München. Nun war allen Fahrgästen klar: Hä? Irgendwas ist halt immer.
[16:45] Zweite Durchsage am Bahnsteig 8: “Aufgrund eines technischen Schadens verkehrt der ICE …. heute nur mit einem Zugteil mit den 20er-Ordnungsnummern. Die Reservierungen sind daher aufgehoben. Hält in Abschnitt A-D.”
Die Masse bewegt sich in die Abschnitte A-D, flucht ob der Verspätung und zückt ihre Handys. “Schatz, ich komm später. Ist mal wieder was mit der Bahn.”
[16:48] Zug kommt. Ist nicht mehr wirklich leer, da schon in Altona und Dammtor Leute zugestiegen sind (hätt ich auch mal tun sollen..). Die Masse versucht, in den Zug zu steigen. Ich suche mir einen “Platz” im Bordbistro.
[17:00] Zug steht immer noch in HH-Hbf. Die ‘Zugchefin’ erklärt das Problem und versucht sich in fußläufiger Demokratie: Der Zug sei zu voll und der nächste käme in einer Stunde und sowieso, man müsse wenigstens die Gänge so halbwegs benutzen können. Entweder es stiegen ein paar freiwillig aus, oder sie müsse den ganzen Zug vom BGS räumen lassen.
Ich stehe gut und bestell mir erstmal ein Wasser.
[17:05] Der ICE 3 tuckert im Schneckentempo aus Hamburg heraus. Einige Leute scheinen ausgestiegen zu sein.
Zeit für ein Zigarettchen. Die Zellen der Mobilfunkbetreiber scheinen ausgelastet - der halbe Zug ruf “Schatzi”, “Mami” oder seinen Vorgesetzten an um zu erklären, dass man später komme. Als ob die das nicht merken würden. Bislang hat der Zug etwa 20 Minuten Verspätung. Zeit, den Lappy aufzuklappen.

[18:10] Frau Schade, Zugbegleiterin, betritt das Bordbistro. Sie hat bislang schätzungsweise 250 Passagieren mit Reservierung den gleichen Satz aufs Ticket schreiben müssen: “Nur Ersatzzzug kein Sitzplatz möglich ICE 1615 20.01.06 ~~~~”.
Kaum ist sie weg, betritt ein brummelnder grauhaariger das Bistro. Er motzt Leute an, die nicht wissen, wohin mit ihren Füßen. Alle denken das gleiche - keiner spricht es aus. Ich auch nicht.
[18:30] Berlin, Zoologischer Bahnhof. Der Zug leert sich in rasanter Geschwindigkeit.
War doch gar nicht so schlimm. Okay, die Reservierung will ich zurückhaben, immerhin 1,50 die ich Mehdorn nicht gönne. Bei normalen Tickets geht man damit an den Schalter. Und bei Online-Tickets? Einscannen und an die Bahn mailen?